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交通運輸部門免收到達離開武漢的退票手續費

來源:交通運輸部網站 時間:2020-01-22

99彩票安卓客户端下载在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控涉及交通運輸的有關工作同時,為更好滿足旅客訴求,1月21日晚,交通運輸部和國家鐵路局、中國民航局及中國國家鐵路集團有限公司決定,對選擇鐵路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客,免收其到達、離開武漢的火車票、客車票、船票、機票的退票手續費。

鐵路方面,自即時起至2020年1月24日24:00止,在車站、12306網站等各渠道,已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客,自愿改變出行計劃需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買乘意險的一同辦理,包括票面到站或發站為武漢市范圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。

公路、水路方面,各級交通運輸部門全力確保春運安全暢通,明確對已經購買涉及武漢車、船票的旅客,當提出退票要求時,客運企業應當辦理免費退票,不得收取任何費用。

民航方面,要求各運輸航空公司高度重視旅客服務工作,針對已經購買涉及武漢航班機票的旅客,如有退票要求,航空公司應當予以免費辦理。

【編輯:孫婧 TEL:010-84990788-1226】
【審核:耿茁】
【終審:王濤】

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